Avast: Waiting for a refund for a license file that wo...
Una Avast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~trishd de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~trishd
GetHuman:~trishd: ¿puede decirles a nuestros otros Avast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~trishd:Sure. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~trishd una lista de Avast problemas comunes)
~trishd:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~trishd del servicio al cliente Avast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~trishd:Waiting for a refund for a license file that would not open and was told the only way to get a refund is to submit a ticket online. I did that but a week later, no response or even acknowledgement of request. Called the support * back and was told there is no one to talk to about the refund and no managers. Only option is to submit another ticket. Very risky company to deal with...once they charge your card, no one can be reached if you have a problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avast?
~trishd:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~trishd:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~trishd:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avast clientes?
~trishd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~trishd tomadas de su Avast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.