Avast blocked all outgoing (SMTP) email on Port...
Una Avast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim H de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim H
GetHuman:~Jim H: ¿puede decirles a nuestros otros Avast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim H:Yes I can. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim H una lista de Avast problemas comunes)
~Jim H:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim H del servicio al cliente Avast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim H:Avast blocked all outgoing (SMTP) email on Port ** from Outlook Express -- on a **-bit x** Windows XP machine, even when the Mail Shield was EXCULUDED during the install. I spent many, many frustrating hours on the problem -- and no one at Avast could offer a solution that would work. One rep. suggested that I spend $***.** for a Certified Technician. Some tried hard to help, but others were worst than useless -- they would provide invalid information and advice. One said that formatting a disk would not remove all the files. Another said that the **-bit version of Windows XP certainly has an SP* (it doesn't). Avast provided me with good communications by untrained and incompetent individuals. **I am afraid the future will not be bright for Avast unless there is a major improvement in customer service.**I uninstalled Avast through the Control Panel * Add*Remove Programs and still found about ** Avast Keys in the Registry that I manually deleted. About * Avast directories were also left
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avast?
~Jim H:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim H:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim H:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avast clientes?
~Jim H:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim H tomadas de su Avast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.