I called Avast because my subcription ran out a...
Una Avast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~corkylynn, corkylynnx1 or Core de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~corkylynn, corkylynnx1 or Core
GetHuman:~corkylynn, corkylynnx1 or Core: ¿puede decirles a nuestros otros Avast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~corkylynn, corkylynnx1 or Core una lista de Avast problemas comunes)
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~corkylynn, corkylynnx1 or Core del servicio al cliente Avast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:I called Avast because my subcription ran out and I tried to sign up for another subscription for the free Avast because I cannot afford to upgrade it at this time. I'm on a Disability pension and raising a teenager and unable to work as I'm still unwell. I only had one glitch that happened when I tried to subscribe again. I had a pop-up that wouldn't let me go forward and all I wanted was how to change it but even after the tech guy went through the procedure, I still have the same problem. Also, I asked if he was going to charge me because I'm on a very tight budget and he said it would only be $*.**. I asked him again if I heard him properly and he said $*.** again but I had other problems that microsoft should be able to repair that needed repairing and he said for a one-time repair I would have to pay $***.** but if I decided that my computer could have a steady repair for years, it would cost me $***.**. I told him that I cannot afford any of that because I'll go into debt a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avast?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avast clientes?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~corkylynn, corkylynnx1 or Core tomadas de su Avast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.