Avast: Buenas tardes le comento mi caso, el ordenador...
Una Avast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~palomoda de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~palomoda
GetHuman:~palomoda: ¿puede decirles a nuestros otros Avast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~palomoda:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Avast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Avast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~palomoda una lista de Avast problemas comunes)
~palomoda:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~palomoda del servicio al cliente Avast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Avast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~palomoda:Buenas tardes le comento mi caso, el ordenador me iva lento entoces el dia ** de mayo compre el avast! GrimeFighter **,** euros el cual me fue imposible instalar entoces contacte con ustedes el servicio tecnico y me dicen que tengo que contratar otro sevicio el cual compro avast! Total Support **,** euros despues de estar casi tres horas al telefono no me hicieron nada esto ocurrio el ** de mayo he seguido llamando y le dia dia * de junio despues de * horas al telefono con el sevicio tecnico me jodieron el ordenador pues ya no esque me vaya lento sino es que no me funciona el tecnico que me atendio me dijo que habia hablado con su superior y que dejaba escrito para que me devolvieran el dinero sigo intentando halablar con ustedes y todo son pasar la pelota de uno a otro y mi tema sigue sin resolver , yo solo lo que pido esque en lo mas breve posible me sean delvueltos los dos servicios quecompre el GrimeFighter **,** euros y Total Support **,** euros ya que no me han sevido de nada lo
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Avast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Avast?
~palomoda:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~palomoda:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Avast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~palomoda:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Avast clientes?
~palomoda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Avast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~palomoda tomadas de su Avast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.