Autodesk: I called the number below and waited on hold fo...
Una Autodesk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~University Employee de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~University Employee
GetHuman:~University Employee: ¿puede decirles a nuestros otros Autodesk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~University Employee:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Autodesk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Autodesk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~University Employee una lista de Autodesk problemas comunes)
~University Employee:"None of those really matches why I wanted to call Autodesk that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~University Employee del servicio al cliente Autodesk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Autodesk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~University Employee:I called the number below and waited on hold for ** minutes, after which an automated message suggested I try one of their many websites. I hit * again and a customer service rep answered about * minutes later. After ** minutes discussion, the rep said that he couldn't handle my request and that he would transfer my case number to another group. Apparently, East Board Operations will contact me at some point. My next call is going to the Better Business Bureau.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Autodesk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Autodesk?
~University Employee:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~University Employee:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Autodesk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~University Employee:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Autodesk clientes?
~University Employee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Autodesk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~University Employee tomadas de su Autodesk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.