AutoDesk does not care about your satisfaction...
Una Autodesk reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-tbryanm de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-tbryanm
GetHuman:GetHuman-tbryanm: ¿puede decirles a nuestros otros Autodesk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-tbryanm:Yes. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Autodesk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Autodesk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-tbryanm una lista de Autodesk problemas comunes)
GetHuman-tbryanm:"None of those really matches why I wanted to call Autodesk that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-tbryanm del servicio al cliente Autodesk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Autodesk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-tbryanm:AutoDesk does not care about your satisfaction, only your wallet.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-tbryanm:The absolute worst customer*sales service in the history on mankind. The only available sales support is their reseller Digital River, of which I spoke with two of the most incompetent people. None of my questions could be answered and both offered contradicting explanations to claims made on the Autodesk website. This company will expect you to drop $*,*** to $**,*** on software without human support. Monopolies don't need to care.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Autodesk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Autodesk?
GetHuman-tbryanm:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-tbryanm:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Autodesk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-tbryanm:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Autodesk clientes?
GetHuman-tbryanm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Autodesk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-tbryanm tomadas de su Autodesk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.