Asus: I need some information and I initially contact...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~yeh yeh de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~yeh yeh
GetHuman:~yeh yeh: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~yeh yeh:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~yeh yeh una lista de Asus problemas comunes)
~yeh yeh:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~yeh yeh del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~yeh yeh:I need some information and I initially contacted Asus support via chat. I was told I needed to call in instead. After **-** minutes of wait time finally a rep answered my call. He was so unsure of the answer and at a moment told me I need to contact Asus via email. I then asked for the email information and he told me it's confidential. Which at this point I was getting frustrated. Overall, their customer service is next to nothing. I wouldn't recommend getting their products!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~yeh yeh:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~yeh yeh:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~yeh yeh:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~yeh yeh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~yeh yeh tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.