Assurance Wireless: was very disappointed with he representatives a...
Una Assurance Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-223991 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-223991
GetHuman:GetHuman-223991: ¿puede decirles a nuestros otros Assurance Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-223991:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Assurance Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Assurance Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-223991 una lista de Assurance Wireless problemas comunes)
GetHuman-223991:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-223991 del servicio al cliente Assurance Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Assurance Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-223991:was very disappointed with he representatives at assurance. My ** year old mother had been waiting since Oct,**** for a replacement phone. every time she would call she would get different representatives telling her different things, she would receive her phone in ten days, they had to send her another application, we are waiting for the government to approve the application. my mother got tired of waiting and being lied to. this carried over until ****. today I called assurance ireless and spoke to two reps. they said they were sorry that my mother had to go though without a phone. then 'Rino', said that she needed my mother phone that she had the account with. my mother had not had a phone since Oct, ****. and when she first phone in she had given them the information then. now since they messed up on their part they want her to try to remember her old phone number. she does not. Then when I asked for another way to register a complaint they did not have a e-mail for me to contact
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Assurance Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Assurance Wireless?
GetHuman-223991:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-223991:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Assurance Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-223991:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Assurance Wireless clientes?
GetHuman-223991:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Assurance Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-223991 tomadas de su Assurance Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.