Assurance Wireless: I was sent a new phone and was told to activate...
Una Assurance Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-434266 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-434266
GetHuman:GetHuman-434266: ¿puede decirles a nuestros otros Assurance Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-434266:Sure. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Assurance Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Assurance Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-434266 una lista de Assurance Wireless problemas comunes)
GetHuman-434266:"Activate Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-434266 del servicio al cliente Assurance Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Assurance Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-434266:I was sent a new phone and was told to activate it for * hours and no would give me my account pin * and when I tried ***-***-**** and *** I kept getting a actomated male voice saying to hit the end key and call customer service which I did and I kept getting the same automated voice saying my phone was not activated.I want to know why earlier yesterday when the phone came and I called twice and spoke with two differwnt reps I was told by one a male that he had activated the phone for me. Not true. On the second call I was told by a female I did not need the account pin and she had sent me * messages with my account pin. Again not true. I need my account pin to activate the phone and trhe reps keep giving me a bunch of ****. Assurancewireless customer service stinks. They act as if they haven't been trained. Bottom line- The service stinks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Assurance Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Assurance Wireless?
GetHuman-434266:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-434266:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Assurance Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-434266:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Assurance Wireless clientes?
GetHuman-434266:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Assurance Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-434266 tomadas de su Assurance Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.