Assurance Wireless: Communicating with these people is very difficu...
Una Assurance Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mbl de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~mbl
GetHuman:~mbl: ¿puede decirles a nuestros otros Assurance Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mbl:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Assurance Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Assurance Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mbl una lista de Assurance Wireless problemas comunes)
~mbl:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mbl del servicio al cliente Assurance Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Assurance Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mbl:Communicating with these people is very difficult as their obviously from outside the USA and have very thick accents. I don't understand them very well, and they don't understand what I'm saying very well either. So we both keep repeating ourselves over and over again until it appears that the msg is finally understood. Also, technical problems with reaching a live customer service rep and automatic payment systems that don't work.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Assurance Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Assurance Wireless?
~mbl:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mbl:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Assurance Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mbl:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Assurance Wireless clientes?
~mbl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Assurance Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mbl tomadas de su Assurance Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.