AppleCare: The guy who answered is a perfect example of Ap...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BRANDOPASSION de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~BRANDOPASSION
GetHuman:~BRANDOPASSION : ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BRANDOPASSION :Yeah. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BRANDOPASSION una lista de AppleCare problemas comunes)
~BRANDOPASSION :"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BRANDOPASSION del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BRANDOPASSION :The guy who answered is a perfect example of Apple's latest trend (Steve come back from the dead!) Geniuses? They hide the most trained people and you have to get past all the rooks to get real trained informed techs. The man who answered literally told me, "I can "fix" your iMac but I can't tell you how to set up your Wifi. I did it myself. Just plug in a cord. MORON - this is what you get after spending two thousand dollars. The Apple model is just cash in and leave them in the lurch once you got their cash. **** Mac
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~BRANDOPASSION :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BRANDOPASSION :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BRANDOPASSION :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~BRANDOPASSION :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BRANDOPASSION tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.