AppleCare: The first * times I called the automated system...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-79082 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-79082
GetHuman:GetHuman-79082: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-79082:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-79082 una lista de AppleCare problemas comunes)
GetHuman-79082:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-79082 del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-79082:The first * times I called the automated system hung up on me. I was asked to push a certain number for a certain department and it did not recognize any button being pushed. The automated system is ****!!! When I finally got a human she was in Texas and very nice*helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
GetHuman-79082:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-79082:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-79082:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
GetHuman-79082:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-79082 tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.