AppleCare: Once I realized just how helpful the Help Menu...
Una AppleCare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Melk de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Melk
GetHuman:~Melk: ¿puede decirles a nuestros otros AppleCare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Melk:Yeah. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AppleCare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AppleCare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Melk una lista de AppleCare problemas comunes)
~Melk:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Melk del servicio al cliente AppleCare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AppleCare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Melk:Once I realized just how helpful the Help Menu in each program and apple.com*findouthow, in learning how to just use the Apple Programs, I found that I wouldn't need to call in unless my Mac just stopped working!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AppleCare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AppleCare?
~Melk:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Melk:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AppleCare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Melk:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AppleCare clientes?
~Melk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AppleCare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Melk tomadas de su AppleCare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.