Apple: Number works, customer service was horrible. Ap...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bicso de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~bicso
GetHuman:~bicso: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bicso:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bicso una lista de Apple problemas comunes)
~bicso:"Fraud" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bicso del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bicso:Number works, customer service was horrible. Apple is the most despicable company I have ever dealt with. The * star is because after * hours, and reaching the highest level of support, my problem was resolved. But it others did not have to be so rude when my issue was completely their fault, and even if it wasn't...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~bicso:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bicso:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bicso:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~bicso:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bicso tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.