Apple: I spoke with a manager in the Fraud Department...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-396819 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-396819
GetHuman:GetHuman-396819: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-396819:Yes. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-396819 una lista de Apple problemas comunes)
GetHuman-396819:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-396819 del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-396819:I spoke with a manager in the Fraud Department. The person I spoke with could not have been more helpful and understanding of a major problem that involved receipt of the wrong hardware.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
GetHuman-396819:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-396819:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-396819:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
GetHuman-396819:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-396819 tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.