Apple: I have called * times and have not been able to...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~andy2000 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~andy2000
GetHuman:~andy2000: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~andy2000:Sure. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~andy2000 una lista de Apple problemas comunes)
~andy2000:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~andy2000 del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~andy2000:I have called * times and have not been able to get through to anyone. * times the automated response said that they could not take my call and hung up and the one time i was placed on hold for longer than ** minutes.... I had to leave for a meeting so I hung up!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~andy2000:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~andy2000:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~andy2000:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~andy2000:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~andy2000 tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.