Apple: First time I was given a non-working number at...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mm de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~mm
GetHuman:~mm: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mm:Yup. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mm una lista de Apple problemas comunes)
~mm:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mm del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mm:First time I was given a non-working number at Apple, with second call I was given a weblink that answered my question.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~mm:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mm:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mm:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~mm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mm tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.