Appalachian Power Co (VA): Had billing question - automated system insiste...
Una Appalachian Power Co (VA) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rosanoker de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rosanoker
GetHuman:~Rosanoker: ¿puede decirles a nuestros otros Appalachian Power Co (VA) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rosanoker:Yes. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Appalachian Power Co (VA) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Appalachian Power Co (VA) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rosanoker una lista de Appalachian Power Co (VA) problemas comunes)
~Rosanoker:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rosanoker del servicio al cliente Appalachian Power Co (VA)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Appalachian Power Co (VA) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rosanoker:Had billing question - automated system insisted I had power outage. Could not reach human
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Appalachian Power Co (VA). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Appalachian Power Co (VA)?
~Rosanoker:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rosanoker:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Appalachian Power Co (VA) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rosanoker:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Appalachian Power Co (VA) clientes?
~Rosanoker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Appalachian Power Co (VA) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rosanoker tomadas de su Appalachian Power Co (VA) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.