Appalachian Power Co (VA): I called twice. First time, the girl said I nee...
Una Appalachian Power Co (VA) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CorvetteMom de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~CorvetteMom
GetHuman:~CorvetteMom: ¿puede decirles a nuestros otros Appalachian Power Co (VA) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CorvetteMom:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Appalachian Power Co (VA) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Appalachian Power Co (VA) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CorvetteMom una lista de Appalachian Power Co (VA) problemas comunes)
~CorvetteMom:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CorvetteMom del servicio al cliente Appalachian Power Co (VA)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Appalachian Power Co (VA) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CorvetteMom:I called twice. First time, the girl said I needed the last * digits of ssn... I called back with it, and was told I couldn't make a payment like that. AND there is a CHARGE for making a payment by phone? Bad bad...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Appalachian Power Co (VA). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Appalachian Power Co (VA)?
~CorvetteMom:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CorvetteMom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Appalachian Power Co (VA) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CorvetteMom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Appalachian Power Co (VA) clientes?
~CorvetteMom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Appalachian Power Co (VA) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CorvetteMom tomadas de su Appalachian Power Co (VA) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.