Anthem Blue Cross CA: On hold for over *** min. (* hrs*!) before hang...
Una Anthem Blue Cross CA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Person de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Person
GetHuman:~Person: ¿puede decirles a nuestros otros Anthem Blue Cross CA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Person:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Anthem Blue Cross CA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Anthem Blue Cross CA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Person una lista de Anthem Blue Cross CA problemas comunes)
~Person:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Person del servicio al cliente Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Person:On hold for over *** min. (* hrs*!) before hanging up!! Computer voice prompts to patiently wait but no one ever answered. Zero help! This is the Customer Service number printed on the back of the insurance card. If no one is there to assist, the number should be shut down. Shame on the insurance companies for taking advantage of the new laws while raking in the dollars and profiting greatly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Anthem Blue Cross CA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Anthem Blue Cross CA?
~Person:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Person:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Anthem Blue Cross CA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Person:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Anthem Blue Cross CA clientes?
~Person:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Anthem Blue Cross CA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Person tomadas de su Anthem Blue Cross CA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.