Anthem Blue Cross CA: I really didn't get to speak with anyone. Actu...
Una Anthem Blue Cross CA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sharon Trafford de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sharon Trafford
GetHuman:~Sharon Trafford: ¿puede decirles a nuestros otros Anthem Blue Cross CA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sharon Trafford:Yup. Era morning, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Anthem Blue Cross CA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Anthem Blue Cross CA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sharon Trafford una lista de Anthem Blue Cross CA problemas comunes)
~Sharon Trafford:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sharon Trafford del servicio al cliente Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sharon Trafford:I really didn't get to speak with anyone. Actually my company selected another provider this year and I have six claims that I submitted, on the proper forms, everything in order in November of ****, anthem came back and implied that perhaps I had an accident at work. I filled out that form and I have never heard from them again. I attempted to reach a live person today and apparently claims of this nature are being set aside. I am ill and the claims total $****.**. I paid my premiums and did what I was supposed to do. Anthem dropped the ball. Shame on you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Anthem Blue Cross CA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Anthem Blue Cross CA?
~Sharon Trafford:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sharon Trafford:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Anthem Blue Cross CA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sharon Trafford:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Anthem Blue Cross CA clientes?
~Sharon Trafford:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Anthem Blue Cross CA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sharon Trafford tomadas de su Anthem Blue Cross CA problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.