Anthem Blue Cross CA: I have yet to receive an approval letter from A...
Una Anthem Blue Cross CA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~heidimighty de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~heidimighty
GetHuman:~heidimighty: ¿puede decirles a nuestros otros Anthem Blue Cross CA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~heidimighty:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Anthem Blue Cross CA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Anthem Blue Cross CA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~heidimighty una lista de Anthem Blue Cross CA problemas comunes)
~heidimighty:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~heidimighty del servicio al cliente Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~heidimighty:I have yet to receive an approval letter from Anthem Blue Cross, yet I applied over a month ago. They want the first payment in * week yet NO idea with the cost is? I have tried for * days to contact them, I spent *** minutes on the phone on hold and again, recordings that say they have a heavy calls and to please contact them at a later time? This is so wrong. Today, I waited for ** minutes and then had stuff I have to do. NOBODY answers and the waits are ridiculous. Horrible experience. My coverage depends on getting through and I only have a few days......
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Anthem Blue Cross CA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Anthem Blue Cross CA?
~heidimighty:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~heidimighty:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Anthem Blue Cross CA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~heidimighty:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Anthem Blue Cross CA clientes?
~heidimighty:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Anthem Blue Cross CA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~heidimighty tomadas de su Anthem Blue Cross CA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.