Anthem Blue Cross CA: Anthem Blue Cross has so very serious issues an...
Una Anthem Blue Cross CA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PITA2 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~PITA2
GetHuman:~PITA2: ¿puede decirles a nuestros otros Anthem Blue Cross CA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PITA2:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Anthem Blue Cross CA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Anthem Blue Cross CA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PITA2 una lista de Anthem Blue Cross CA problemas comunes)
~PITA2:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PITA2 del servicio al cliente Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PITA2:Anthem Blue Cross has so very serious issues and frustrations for customers who are just trying to speak to customer service rep. I finally got through today and spoke to a woman who listened to my problem and then was able to solve the issue. It had t due with incorrect monthly policy billings.She was able to finally I hope correct the problem. We will see of course in time, but she admitted that there system has had Many problems. Thats an understatement, but if they can correct things and I have what I signed up for at least I will not hit the ceiling every month that they send me incorrect bills.I wish i could help everyone else its been the MOST frustrating experience I have EVER had dealing with health care. I was one of those people who loved their old plan, could afford the payments- now my payments have doubled and I really feel the whole Obmama Care health plan has been rolled out so poorly...One has no choice and that is even worse.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Anthem Blue Cross CA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Anthem Blue Cross CA?
~PITA2:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PITA2:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Anthem Blue Cross CA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PITA2:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Anthem Blue Cross CA clientes?
~PITA2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Anthem Blue Cross CA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PITA2 tomadas de su Anthem Blue Cross CA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.