Anthem Blue Cross CA: AFTER THE WAIT AND TWO HOURS ON THE PHONE BEING...
Una Anthem Blue Cross CA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mcm de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~mcm
GetHuman:~mcm: ¿puede decirles a nuestros otros Anthem Blue Cross CA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mcm:Yeah. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Anthem Blue Cross CA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Anthem Blue Cross CA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mcm una lista de Anthem Blue Cross CA problemas comunes)
~mcm:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mcm del servicio al cliente Anthem Blue Cross CA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mcm:AFTER THE WAIT AND TWO HOURS ON THE PHONE BEING PASSED FROM ONE PERSON TO THE NEXT AND PUT ON HOLD WHILE THEY DID WHATEVER, DID NOT RESOLVE MY PROBLEM. THE PEOPLE ON THE PHONE AREN'T THE PROBLEM, THERE ISN'T ANYONE WHO IS AUTHORIZED TO DO ANYTHING. CUSTOMER'S TIME HAS NO VALUE, ALL THEY WANT IS YOUR MONTHLY PREMIUMS, THERE IS NO SERVICE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Anthem Blue Cross CA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Anthem Blue Cross CA?
~mcm:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mcm:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Anthem Blue Cross CA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mcm:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Anthem Blue Cross CA clientes?
~mcm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Anthem Blue Cross CA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mcm tomadas de su Anthem Blue Cross CA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.