Amtrak: no wait at all. the agent helped us change from...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TomG de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~TomG
GetHuman:~TomG: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TomG:Yup. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TomG una lista de Amtrak problemas comunes)
~TomG:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TomG del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TomG:no wait at all. the agent helped us change from a roomette to a handicapped room which actually cost less!**She had very helpful suggestions and has made our trip less stressful and more exciting and easy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~TomG:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TomG:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TomG:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~TomG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TomG tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.