Amtrak: The trip advertised on the web showed a modern...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sandra C Browne de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sandra C Browne
GetHuman:~Sandra C Browne: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sandra C Browne:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sandra C Browne una lista de Amtrak problemas comunes)
~Sandra C Browne:"Cancel or Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sandra C Browne del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sandra C Browne:The trip advertised on the web showed a modern train with handicapped quarters. The track from Chicago to L.A. lurched back and forth so severely that my husband, who uses a cane, could barely make it to the dining car. The compartment was shabby and noisy.*We flew home and are still trying for a refund of our return ticket.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~Sandra C Browne:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sandra C Browne:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sandra C Browne:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~Sandra C Browne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sandra C Browne tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.