Amtrak: The best customer service in the world! Kind, p...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gwennie de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~gwennie
GetHuman:~gwennie: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gwennie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gwennie una lista de Amtrak problemas comunes)
~gwennie:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gwennie del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gwennie:The best customer service in the world! Kind, patient and helpful is not enough praise for the service associates that helped me get my daughter home from Boston in between snow storms!They went above and beyond making sure she went to the right station to catch the right train to get home.Being none of us are familiar with the Boston area, they literally saved the day!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~gwennie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gwennie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gwennie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~gwennie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gwennie tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.