Amtrak: Less than * minute I had a human confirm my apo...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~foundthisviatwitter de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~foundthisviatwitter
GetHuman:~foundthisviatwitter: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~foundthisviatwitter:Sure. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~foundthisviatwitter una lista de Amtrak problemas comunes)
~foundthisviatwitter:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~foundthisviatwitter del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~foundthisviatwitter:Less than * minute I had a human confirm my apointment on Xmas day! I called on Xmas even and had to wait only * or * mins. This is awesome!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~foundthisviatwitter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~foundthisviatwitter:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~foundthisviatwitter:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~foundthisviatwitter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~foundthisviatwitter tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.