Amtrak: I have been trying to find information about my...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frustrated mom de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~frustrated mom
GetHuman:~frustrated mom: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frustrated mom:Sure. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frustrated mom una lista de Amtrak problemas comunes)
~frustrated mom:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frustrated mom del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frustrated mom:I have been trying to find information about my son's trip home from school in Spokane WA for the holidays all day. bad info. wrong info and conflicting. Spent better part of * hours and still don't know for sure how my son is getting home (train, bus camel??)OR where I should pick him up OR what time.Everett or Seattle. *:**, **:** or **:** I have been told all of the above Can't believe how uninformed your people are. unbelievable unexceptable
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~frustrated mom:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frustrated mom:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frustrated mom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~frustrated mom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frustrated mom tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.