Amtrak: Good luck with this! Once you manage to get th...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Peggy de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Peggy
GetHuman:~Peggy: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Peggy:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Peggy una lista de Amtrak problemas comunes)
~Peggy:"Problem With a Trip" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Peggy del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Peggy:Good luck with this! Once you manage to get through, whoever you reach advises that you've called the wrong *. They put you through to the other number and the experience gets repeated again. No wonder they're losing "customers".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~Peggy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Peggy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Peggy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~Peggy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Peggy tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.