Ameriprise Financial has a very secure website...
Una Ameriprise Financial reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~securitynow de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~securitynow
GetHuman:~securitynow: ¿puede decirles a nuestros otros Ameriprise Financial clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~securitynow:Yeah. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ameriprise Financial y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ameriprise Financial describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~securitynow una lista de Ameriprise Financial problemas comunes)
~securitynow:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~securitynow del servicio al cliente Ameriprise Financial
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ameriprise Financial de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~securitynow:Ameriprise Financial has a very secure website and maintains it that way to limit it's liability when it comes to "their guarantee" that your accounts are safe from fraud. So much so that accessing the websites requires the customer to be vigilant, active and generally do the hard lifting for them. Having said that, their service reps are not familiar with any technical aspects of the sites themselves, because they presume that the customer is always in error when it involves the security matrix of questions, user ids, and passwords. no thought is given to the fact that modern password programs that are encrypted both up and down the internet are far more superior than any clip sheet the rep has with automatic responses.*I don't question the security of the sites, I question weather any of the reps have a grasp on modern password generators that are encrypted BEFORE the SSL socket connection. THE FACT THAT THE CALL CENTER IS NOT AVAILABLE **** IS A GOOD INDICATION THAT AMERIPRISE CARE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ameriprise Financial. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ameriprise Financial?
~securitynow:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~securitynow:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ameriprise Financial para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~securitynow:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ameriprise Financial clientes?
~securitynow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ameriprise Financial para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~securitynow tomadas de su Ameriprise Financial problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.