American Red Cross: I was looking into purchasing a CPR course thro...
Una American Red Cross reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jojo47 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~jojo47
GetHuman:~jojo47: ¿puede decirles a nuestros otros American Red Cross clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jojo47:Yeah. Era evening, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Red Cross y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Red Cross describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jojo47 una lista de American Red Cross problemas comunes)
~jojo47:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jojo47 del servicio al cliente American Red Cross
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Red Cross de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jojo47:I was looking into purchasing a CPR course through their website when I received an error message from their server saying that the transaction had failed. And it suggested that I tried it again. Long story short, I was charged twice for the item that I never received. No confirmation, no receipt, only money taken out of my account (processing). I tried to contact them and it takes at least ** minutes just to get through the line, and when I got to someone, he was very uninterested in solving the problem, and very unprofessional. I was told someone would call me back. Nobody called back. That was * days ago, and I am still trying to reach someone there. No response by phone nor email. Very disrespectful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Red Cross. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Red Cross?
~jojo47:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jojo47:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Red Cross para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jojo47:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Red Cross clientes?
~jojo47:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Red Cross para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jojo47 tomadas de su American Red Cross problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.