American Home Shield: The *st time we had any contact with American H...
Una American Home Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Walter Lamar de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Walter Lamar
GetHuman:~Walter Lamar: ¿puede decirles a nuestros otros American Home Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Walter Lamar:Yes I can. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Home Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Home Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Walter Lamar una lista de American Home Shield problemas comunes)
~Walter Lamar:"Change or cancel account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Walter Lamar del servicio al cliente American Home Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Home Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Walter Lamar:The *st time we had any contact with American Home Shield was when our upstairs AC unit was freezing up. It took them * days to get a contractor out to fix the problem, which wasn't to bad since it was before it started getting really hot. Then about * months later I was out of town and water started leaking out of our fire alarm and ceiling fan in one of our bedrooms. it took another * days for a contractor to be dispatched and once he was he found that the drip pan of our downstairs AC unit was the problem. He wrote it up and we had to contact them to find out when they would be back to replace the pan. We were told it would take * to * days for parts. My wife called * other AC companies and was told they could have it the next day. When they finally arrived to replace the pan they had the wrong part. The AC guy said he would call the shop and have them bring the right one out. So at this point we asked I thought it took * to * days to get the part. The service tech told us
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Home Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Home Shield?
~Walter Lamar:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Walter Lamar:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Home Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Walter Lamar:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Home Shield clientes?
~Walter Lamar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Home Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Walter Lamar tomadas de su American Home Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.