American Express: After speaking with * other AE reps without get...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Iris Adams de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Iris Adams
GetHuman:~Iris Adams: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Iris Adams:Sure. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Iris Adams una lista de American Express problemas comunes)
~Iris Adams:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Iris Adams del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Iris Adams:After speaking with * other AE reps without getting satisfaction, I finally got an understanding supervisor, Jackie Midgett who reviewed my account and could totally see the oversight and corrected an interest charge. Thank you, Jackie. AE needs more people like you!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~Iris Adams:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Iris Adams:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Iris Adams:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~Iris Adams:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Iris Adams tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.