American Express (Australia): To whom it may concern,*On Monday I contacted a...
Una American Express (Australia) reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-308247 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-308247
GetHuman:GetHuman-308247: ¿puede decirles a nuestros otros American Express (Australia) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-308247:Yeah. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express (Australia) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express (Australia) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-308247 una lista de American Express (Australia) problemas comunes)
GetHuman-308247:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-308247 del servicio al cliente American Express (Australia)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express (Australia) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-308247:To whom it may concern,*On Monday I contacted amex as soon as I received a TEXT on my phone to ring the number stated due to fraud.I was offered a replacement card and I requested it be sent to an alternative address, which your representive agreed.* *Here I am a week later on hold from one of your reps telling me they know nothing about it and have not made arrangements to send the replacement card out AND do not have the ability to send me a card.*TOTAL TIME SPENT ON THE PHONE IN RELATION TO THIS ISSUE one and half hours and the meter is still going ON HOLD.*QUESTION-If you don't want my business have the decency to tell me.*Your service and those I have spoken to (Jeya Ratamuthu Malaysia ) Justin ***** Phoenix USA) EITHER TRAIN THEM OR FIRE THEM.*The feed back from Jeya regarding previous calls is absolutely BULL ****, I WAS TOLD WHAT THEY WANTED TO TELL ME Not what actually happened.*Two weeks to replace a amex card- your a joke.*For over twenty years I have used AMEX (and only
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express (Australia). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express (Australia)?
GetHuman-308247:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-308247:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express (Australia) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-308247:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express (Australia) clientes?
GetHuman-308247:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express (Australia) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-308247 tomadas de su American Express (Australia) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.