American Airlines: Useless. After battling their stupid phone men...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gojira de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gojira
GetHuman:~Gojira: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gojira:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gojira una lista de American Airlines problemas comunes)
~Gojira:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gojira del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gojira:Useless. After battling their stupid phone menu, which forces me to talk to a computer, it then gave me a busy signal. I called back, went through the long, annoying system again, and then it simply disconnected me. Only after calling back yet again and being hassled by their phone system a third time was I able to speak to someone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Gojira:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gojira:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gojira:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Gojira:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gojira tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.