American Airlines: Tried to get info about an oxygen dependent pas...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bergen1 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bergen1
GetHuman:~Bergen1: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bergen1:Yes. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bergen1 una lista de American Airlines problemas comunes)
~Bergen1:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bergen1 del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bergen1:Tried to get info about an oxygen dependent passenger who will not be allowed to board unless we get info from AA....spent almost an hour on prompts, then the system just cut us off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Bergen1:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bergen1:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bergen1:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Bergen1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bergen1 tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.