American Airlines: This phone number connected me to a person inst...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Upset&Determined de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Upset&Determined
GetHuman:~Upset&Determined: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Upset&Determined:Yup. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Upset&Determined una lista de American Airlines problemas comunes)
~Upset&Determined:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Upset&Determined del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Upset&Determined:This phone number connected me to a person instantly when I was on hold waiting for AA customer service for over * hr before. However, the person I spoke with said my issue should have been resolved at the airport instead of by customer service. Of course at the airport they told us they could not help us and we needed to contact customer service. Apparently American Airlines customer service strategy is to pass the buck until you give up!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Upset&Determined:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Upset&Determined:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Upset&Determined:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Upset&Determined:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Upset&Determined tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.