American Airlines: Cannot get anyone to answer the phone!?? I hav...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~customerserviceplz de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~customerserviceplz
GetHuman:~customerserviceplz: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~customerserviceplz:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~customerserviceplz una lista de American Airlines problemas comunes)
~customerserviceplz:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~customerserviceplz del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~customerserviceplz:Cannot get anyone to answer the phone!?? I have called * times, been hung up on * times and have now waited over *** minutes (which this intake interface won't allow to be entered?)...all I want to know is why has my bag not been found and what are they doing to get it to me???? Asking too much? Where are the people who work for the customer? At a loss to understand why we as customers put up with this kind of service. Will be thinking carefully about which airline to use in the future and won't be checking a bag -- will send priority mail*overnight :-) - more reliable and better service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~customerserviceplz:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~customerserviceplz:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~customerserviceplz:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~customerserviceplz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~customerserviceplz tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.