American Airlines: My parent's flight from Denver, Co. to Dallas...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disappointed in Missouri de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disappointed in Missouri
GetHuman:~Disappointed in Missouri: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disappointed in Missouri:Yes. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disappointed in Missouri una lista de American Airlines problemas comunes)
~Disappointed in Missouri:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disappointed in Missouri del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disappointed in Missouri:My parent's flight from Denver, Co. to Dallas, TX (***) was delayed leaving Denver by several hours. They were suppose to get a connecting flight from Dallas, TX to Columbia, MO. With the delay they were going to miss their connecting flight and would be forced to spend the night in Dallas. They are both ** years old and my father has Parkinsons. Originally they would have had * hours to make the connecting flight. I called the *** * to try to get some assistance for them to make their connection and avoid the stay in Dallas. I was told that the * I had called was for reservations and that they couldn't help me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Disappointed in Missouri:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disappointed in Missouri:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disappointed in Missouri:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Disappointed in Missouri:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disappointed in Missouri tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.