American Airlines: I was booked on round trip Tampa to Palm Spring...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michael Appleton de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Michael Appleton
GetHuman:~Michael Appleton: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michael Appleton:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michael Appleton una lista de American Airlines problemas comunes)
~Michael Appleton:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Michael Appleton del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michael Appleton:I was booked on round trip Tampa to Palm Springs Ca. I revised and extended return flight.The credit for unused fare was promised and never credited to my VISA ****-****-****-**** . amount $****pp trip was *********.*****-**** **** AA Michael and Anna Appleton. I have spoken to several reps.I have been rerouted to India and other sites with conflicting and sometimes rude service cs(Fainna in Tx) The refund is for the unused return flight.(****) changed to ***). The above Visa for credit is accurate. You may call me @ ***-***-**** please respond Michael Appleton MD
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Michael Appleton:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michael Appleton:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michael Appleton:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Michael Appleton:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michael Appleton tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.