American Airlines: I kept pressing * but got the message "With sev...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jeng de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~jeng
GetHuman:~jeng: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jeng:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jeng una lista de American Airlines problemas comunes)
~jeng:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jeng del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jeng:I kept pressing * but got the message "With severe weather delays in part of the country, all our represenatives are busy. Please try your call again later. Goodbye." And then it hung up on me,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~jeng:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jeng:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jeng:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~jeng:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jeng tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.