American Airlines: I called with an awful situation - my father di...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-343584 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-343584
GetHuman:GetHuman-343584: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-343584:Yes. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-343584 una lista de American Airlines problemas comunes)
GetHuman-343584:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-343584 del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-343584:I called with an awful situation - my father died and I desperately needed to adjust some reservations. Waited for ** minutes. Got someone finally, told them the situation. She needed to transfer me to "International Reservations". I asked to not be put on hold and was told it's an "Internal Transfer". Waited for ** minutes and got disconnected. Called in again and waited ** more. Disconnected. This *****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
GetHuman-343584:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-343584:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-343584:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
GetHuman-343584:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-343584 tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.