American Airlines: I am trying to get information regarding why yo...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Morrie de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Morrie
GetHuman:~Morrie: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Morrie:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Morrie una lista de American Airlines problemas comunes)
~Morrie:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Morrie del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Morrie:I am trying to get information regarding why you have changed my Advantage number **U*L**. I have been trying to book a flight to San Antonio TX Sept. ** to ** from either SNA or LAX I so how was issued a new pass word and I am totally confused. Can you help me with a real live person. I do not appreciate being run around pressing or saying things that keep returning me to the same thing. Please help or will I have two find another way to fly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Morrie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Morrie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Morrie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Morrie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Morrie tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.