American Airlines: A woman answered right away (THANK YOU for this...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~grateful googler de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~grateful googler
GetHuman:~grateful googler: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~grateful googler:Yes. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~grateful googler una lista de American Airlines problemas comunes)
~grateful googler:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~grateful googler del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~grateful googler:A woman answered right away (THANK YOU for this tip) and told her full name and showed sincere compassion when I told her that I was hoping for a refund for a ticket I had paid for just a few hours ago in hopes of getting to see my Mom **** miles away before she died..and then she died within the hour that I paid. It took quite awhile on the phone then and the agent needed to seek advice several times, but she DID solve the problem: my ticket got converted without a change fee to another date and place for the funeral next weekend and I'll get a voucher for the difference. And it was really a comfort to feel her support and concern. So hurray for this phone number! and whoever posted into about it!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~grateful googler:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~grateful googler:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~grateful googler:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~grateful googler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~grateful googler tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.