Amazon: didnt have to wait long, but reps didnt underst...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~james de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~james
GetHuman:~james: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~james:Yes. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~james una lista de Amazon problemas comunes)
~james:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~james del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~james:didnt have to wait long, but reps didnt understand me, disconnected on me after trying to explain, called back and got another rep who pretty much ignored me the whole time and i had to repeat myself over and over,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~james:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~james:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~james:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~james:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~james tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.