Amazon: You can enter your phone number on the website...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Greg de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Greg
GetHuman:~Greg: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Greg:Yup. Era late at night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Greg una lista de Amazon problemas comunes)
~Greg:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Greg del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Greg:You can enter your phone number on the website and they call you back right away. Rep came on after a couple minutes and was most helpful, and she solved my concern by issuing a refund on overnight shipping because the item didn't end up being shipped overnight, though it showed as being in stock and sold directly through Amazon.**I was really pleased as this was the first contact I've had with Amazon because they usually do everything right.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~Greg:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Greg:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Greg:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~Greg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Greg tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.