Amazon: This company really needs help. I have e-mailed...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nick de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nick
GetHuman:~Nick: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nick:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nick una lista de Amazon problemas comunes)
~Nick:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nick del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nick:This company really needs help. I have e-mailed them * times asking for help and never got a response. That was * months ago and still have not heard anything. The phone call i placed was okay. Sounds like they need better English speaking skills but over all seems like they are trying to fix the problem now. We will see what happens in the next few weeks if they really fixed it or not.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~Nick:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nick:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nick:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~Nick:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nick tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.