Normally, Amazon does a good job, but it seems...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~monkey de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~monkey
GetHuman:~monkey: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~monkey:Sure. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~monkey una lista de Amazon problemas comunes)
~monkey:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~monkey del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~monkey:Normally, Amazon does a good job, but it seems they no longer care about customers. Multiple reps today were rude and did not listen to anything I said, then refused to help, and ultimately hung up while I was asking a question. I will take my business elsewhere.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~monkey:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~monkey:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~monkey:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~monkey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~monkey tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.