Alaska Airlines: I left my iPad on the plane, and the phone agen...
Una Alaska Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DKH de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~DKH
GetHuman:~DKH: ¿puede decirles a nuestros otros Alaska Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DKH:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Alaska Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Alaska Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DKH una lista de Alaska Airlines problemas comunes)
~DKH:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DKH del servicio al cliente Alaska Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Alaska Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DKH:I left my iPad on the plane, and the phone agent was unable to solve my problem, per se, but did provide me with the right information that led to retrieving it. If she contacted lost*found in Seattle for me, I would have rated *. However, in the end I'm very happy to be reunited with my iPad. Thank you so much!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Alaska Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Alaska Airlines?
~DKH:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DKH:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Alaska Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DKH:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Alaska Airlines clientes?
~DKH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Alaska Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DKH tomadas de su Alaska Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.